wavecast.tv

■ Q&A

 
インストール関連、サポート関連
Q、月額や、年額の追加費用は必要ですか?

A、月額や、年額の追加費用は一切無いです。必要ありません。

Q、初心者でも、インストールできますか?

A、はい、WAVECAST-NeXT側の設置のためのインストール設定は必要ありません。ネットワーク線と地デジアンテナ線の2本を接続するのみです。なので本体設置は3分程度で可能です。

Q、サポートはしていただけますか?

A、はい、基本的にはEメールのみのサポートとなります。場合によりましては弊社から電話連絡させていただく事があります。

また、購入日から90日間のメーカー保証を付帯させていただいております
 

Q、壊れたらどうすればいいですか?

A、はい、お手数ですが弊社ウェブサイトの「お問い合わせ」から連絡を入れてください。平日であれば 営業時間を除き、2、3日以内にはメールにて連絡をさせていただきます。ご入力いただくメールアドレスがお間違いのないようお願い申し上げます。

 

Q、ネット端末として使いたいのですが?

A、はい、用途にもよりますが、録画しながらでも十分にネット端末としてご利用できます。

 

Q、90日毎に、現地(日本国内)でデバイス認証は必要ですか?

A、いいえ、必要ないです。

 

ソニーのブルーレイ・レコーダや、ソフトバンク(ピクセラ社製造)のエリアフリーのような機器では、90日毎に設置場所に出向いて視聴デバイスとの認証処理が必要となります。

 

Q、無線LANは使えますか?

A、いいえ、装備されていません。

 

弊社のお客様は海外の方が多いという事と、そして、映像ストリーミングに対して無線LAN環境は多くの問題を引き起こした経験から、有線LANのみの対応とさせていただきました。

 

Q、ロケフリ、BDレコーダと何が違うの?

A、はい


 1、ロケフリ、BDレコーダは映像を遠隔に1対1で送信するだけの機器です。送信機器なので、製品によっては別途チューナーや録画用レコーダーが必要になります。

 

 2、例えば家族3人いる場合、3人が同時に別々の番組を、録画設定したり・撮りためた番組を視聴するということはできません。

ロケフリ、BDレコーダは一人が機器を占有してしまい、ご家族で同時に利用は不可能です。

 

 3、映像入力にアナログ信号であるD端子入力またはアナログのNTSC信号を利用しているケースがあります。
この問題に対して、WAVECASTでは、完全なデジタルデータを使用し、かつHD映像(高解像度)をダイレクトに処理しております。

 4、ロケフリ、BDレコーダはiPhone,iPad,Android,スマホ等のクライアントアプリが有料の場合があります。またAndroid系スマホでは機種によっては不具合が発生します。
この問題に対して、WAVECASTでは、デバイスやOSに依存しない方法を装備しております。
 5、ロケフリはアナログ赤外線通信を利用してますが、上記と同じく、日本製のチューナーや録画機をコントロールできない場合があります。またリモコンの操作がネットを行き来しますのでタイムラグが発生します。

 

 6、ロケフリとの実際の映像比較は下記URLでお確かめいただけます。

IOデータデモ:
http://www.ioplaza.jp/shop/contents/vulkanofree.aspx

WAVECASTデモ:
日本のテレビを海外で視聴する、ビデオレンタルを楽しむデモ映像はこちら!
 
 
録画・予約関連
Q、何時間録画できますか? A、はい、WAVECAST本体には400時間録画可能。かつ、ハイブリッド構成として、Google・クラウドストレージを利用可能です。 Google同期アプリをお使いいただくことでお客様のPCに自動転送することが可能です。  

Q、外から予約できますか?

A、はい、インターネット(3G、4G、WiFi)に接続できる環境であれば地球のどこからでも予約が可能です。日本のテレビを海外で見るための遠隔操作はいたって簡単にお取扱いできます。

Q、コマーシャルカットはできますか?

A、すみません、できません。

 

Q、裏番組同時録画はできますか?

A、この商品は今回地デジチューナーが1個の為、裏番組同時録画はできません。

 

Q、映像の乱れ、音ズレはありますか?

A、はい、アンテナの感度状況にもよりますが、地デジのシグナルが60db以上あれば大概問題ないのですが、場合によっては映像の乱れが起きます。 また音も少々ずれる場合が御座います。

 

 
 
番組視聴関連
Q、パソコンやスマホ、AppleTVで視聴したいのですが?

A、はい、Winodws、Mac、Linuxから視聴される場合は、必ずGoogleのChromeブラウザーをインストールしていただけますようお願い申し上げます。
スマホ、タブレット、SONY PSVitaは標準ブラウザーをお使いいただけますようお願いします。
もちろん、次世代セットトップボックスであるAppleTV(AirPlay)、GoogleTVもご利用できます。

 

Q、海外からも視聴できるの?

A、はい、可能です。
地球の裏側でも、南極でも、スペースステーションからでもネットさえ繋がっていれば、どこからでも視聴可能です。この商品は日本のテレビを海外で見るために最適化されております。

 

Q、クライアントアプリは必要ですか?

A、いいえ、必要ないです。一切インストールは不要です。
費用もかかりません。

 

Q、ネットワークのスピードってどれぐらい必要ですか?

A、現地のダウンロード回線速度が安定して1400-1600kbps以上の通信スピードがあれば、クラウドからのストリーミング視聴ができます。 Google同期アプリをお使いの場合は、回線スピードには依存しませんので回線スピードが遅い場所でも問題ございません。

 

Q、ケーブルとか衛星放送は視れるのですか?

A、すみません、観れません。

 

Q、B-CASカードは付いてますか?

A、はい、ご購入いただいた方は、送付させていただきます。
必ず、BCASカード・リーダーの差込口に入れてお使いください。
 

Q、放送同時視聴はできますか?

A、はい、リアルタイム視聴は可能です。